Condizioni generali di vendita 2026

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 2026

PREAMBOLO

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano tra:

La società Lumihome , Società per Azioni Semplificata, con capitale di 700.000 euro , iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Évry con il numero 880 752 266 RCS Évry , di seguito denominato "la Compagnia" ,

Qualsiasi persona fisica effettuare un acquisto tramite il sito web www.lumihome-france.com e/o www.lumihome.com , di seguito denominato "l'acquirente" .

Le presenti Condizioni Generali mirano a definire i termini della vendita a distanza tra la Società e l'Acquirente, dall'ordine al pagamento e alla consegna.
Disciplinano tutte le fasi necessarie per effettuare un ordine e ne garantiscono il seguito.

Effettuare un ordine sul sito pubblicato dalla Società implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni.

L'Acquirente dichiara di avere almeno 18 anni e il capacità giuridica o essere titolare della delega genitoriale per effettuare un ordine sul sito.

ARTICOLO 1: CONFORMITÀ E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

I prodotti offerti in vendita dalla Società sono quelli presenti sul sito alla data della consultazione da parte dell'Acquirente.
Sono offerti in vendita fino ad esaurimento scorte . Se un prodotto non è disponibile dopo l'ordine, la Società informerà l'Acquirente il prima possibile tramite e-mail. L'Acquirente potrà quindi scegliere un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o annullare l'ordine.

Il descrizioni e fotografie dei prodotti presentati sul sito sono forniti come indicativo e non hanno valore contrattuale.

ARTICOLO 2: PREZZO

I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro , tutte le tasse incluse (TTC) , compreso il IVA , e escluse le spese di spedizione .

In caso di modifica del Aliquota IVA , tali modifiche potrebbero riflettersi nel prezzo degli articoli senza preavviso.

Ecocontributo RAEE: lampadine LED

Nel rispetto delle normative ambientali, nei prezzi esposti è compreso un contributo per lo smaltimento dei rifiuti di apparecchiature elettriche.

Offerte promozionali:

Tutto nuovo cliente beneficia di a offerta di benvenuto applicabile sull'importo totale della sua primo ordine .

Al di fuori dei periodi di vendita legali, Lumihome si riserva il diritto di offrire, durante tutto l'anno , vari sconti promozionali o vantaggi aziendali , senza preavviso e secondo le condizioni definite sul sito al momento dell'acquisto.

Per quanto riguarda il O offerte “a pacchetto”. (più prodotti insieme nello stesso lotto, con un vantaggio speciale (sconto, prodotto gratuito, ecc.)) questi non sono cumulativi con l'offerta di benvenuto né con nessun'altra sconto o promozione attuale .

Sono valide le offerte promozionali fino ad esaurimento scorte e per la durata indicata sul sito al momento della loro messa in onda.

ARTICOLO 3: PAGAMENTO (SICUREZZA DEL PAGAMENTO)

Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite:

Carta bancaria
Servizio PayPal
Bonifico bancario

Per i pagamenti tramite PayPal, i dati bancari sono gestiti direttamente da PayPal e non sono accessibili alla Società.

ARTICOLO 4: ORDINE

Qualsiasi ordine vale accettazione espressa ed irrevocabile prezzi, descrizioni dei prodotti e le presenti Condizioni Generali.
Dopo la convalida dell'ordine, la Società invia a e-mail di conferma all'Acquirente.

ARTICOLO 5: SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dall'Acquirente.
Gli ordini in magazzino vengono spediti entro 24-48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
La consegna è assicurata da GLS a domicilio e presso un Relay Point o GEODIS a casa .

Spese di elaborazione e consegna

Le spese di elaborazione comprendono l'imballaggio, la movimentazione e la spedizione. Variano a seconda del metodo di consegna selezionato e della destinazione.

LUMIPRIME consegna rapida

LUMIPRIME casa: Consegna accelerato spedito in 24 ore: € 14,90 Solo Francia continentale. Il prezzo è di 4,90€ se il tuo ordine supera i 150€ di acquisti (consegna gratuita norma da 150€).

Abbiamo un contratto di consegna espressa in 1 giorno lavorativo con i nostri vettori partner.

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (dal lunedì al giovedì) con l'opzione LUMIPRIME vengono preparati e consegnati lo stesso giorno ai nostri corrieri, in conformità con il presente contratto, per garantire la consegna il giorno successivo (esclusi fine settimana e giorni festivi).

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 il venerdì con l'opzione LUMIPRIME vengono preparati e consegnati lo stesso giorno ai nostri corrieri per la consegna a partire da lunedì.

Gli ordini effettuati sabato e domenica con l'opzione LUMIPRIME vengono preparati lunedì e consegnati lo stesso giorno per la consegna a partire da martedì.

Lumihome si impegna a rispettare i tempi di preparazione e spedizione, fino alla consegna del pacco al corriere. Tuttavia, nonostante questi impegni, qualsiasi ritardo imputabile a Geodis o GLS (incidente di viaggio, sciopero, condizioni meteorologiche, sovraccarico, ecc.) non potrà impegnare la responsabilità di Lumihome.

In caso di ritardo, il pacco rimane prioritario nel circuito espresso e verrà consegnato nel minor tempo possibile. Nessun rimborso dei costi Lumiprime può essere richiesto se l'ordine è stato inviato al corriere entro i tempi previsti.

Ordini non reclamati o rifiutati dal cliente:

Qualsiasi ordine non ritirato entro il tempo consentito al punto di ritrovo verrà automaticamente restituito a Lumihome dal corriere, che informerà il destinatario tramite e-mail o SMS.

Costi di restituzione (per pacchi non reclamati o rifiutati) fatturati dal corriere a Lumihome sarà a carico del cliente. Lumihome si riserva il diritto di detrarre tali costi dal rimborso dell'ordine. L'importo della trattenuta varia in base al peso e al numero dei pacchi restituiti.
Qualora il cliente desideri una nuova consegna dei prodotti, dovrà registrare un nuovo ordine.

Clausola: Esportazioni effettuate dal cliente – IVA

Sono considerate valide le vendite effettuate da Lumihome.com consegnato nella Francia continentale , e soggetto al IVA francese secondo la normativa vigente.

Nel caso in cui un cliente organizzi lui stesso, dopo la consegna, la spedizione della merce in un territorio non soggetto a IVA francese (DOM, ecc.), tale operazione non dà diritto a rimborso o rimborso fiscale, salvo previo accordo scritto.

Qualsiasi cliente che desideri beneficiare dell'esenzione IVA deve informare Lumihome prima della conclusione della vendita e fornire i documenti giustificativi necessari. In caso contrario, la vendita rimarrà soggetta all'IVA francese.

ARTICOLO 6: DIRITTO DI RECESSO

In conformità con la legge, l'Acquirente ha 14 giorni dal ricevimento dei prodotti di esercitare il diritto di recesso, senza giustificazione né penalità, salvo il costi di restituzione .

A credito o rimborso interverrà ai sensi 14 giorni , soggetto al ricezione del prodotto in perfette condizioni .

ARTICOLO 7: GARANZIA E RESPONSABILITÀ

7.1. Garanzie legali

In conformità alle disposizioni legali in vigore, i prodotti venduti da Lumihome vantaggio:

del garanzia legale di conformità previsto negli articoli Da L217-3 a L217-14 di Codice del consumo , consentendo all'Acquirente di ottenere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del prodotto consegnato non conforme. Qualora tali soluzioni risultassero impossibili, l'Acquirente potrà richiedere la riduzione del prezzo o l'annullamento della vendita;
del garanzia legale contro i difetti nascosti previsto negli articoli 1641-1649 del Codice Civile , applicabile in caso di difetto rimborsando il prodotto non idoneo all'uso al quale è destinato.

Queste garanzie si applicano ovunque garanzia commerciale eventualmente offerto da Lumihome.

Per qualsiasi richiesta relativa ad una garanzia, l'Acquirente dovrà contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: servizio post-vendita @lumihome.com , specificando il numero dell'ordine e allegando le foto del prodotto interessato.

7.2. Esclusioni della garanzia

Le garanzie non coprono:

danni derivanti da installazione impropria, utilizzo non conforme alle istruzioni o alle specifiche del prodotto;
danni dovuti a causa esterna (caduta, urto, umidità eccessiva, sovratensione, ecc.);
interventi, riparazioni o modifiche effettuate da terzi non approvati da Lumihome;
normale usura del prodotto o naturale invecchiamento dei componenti;
Per le gamme di prodotti solari Lumihome, le batterie, considerate materiali di consumo, non sono coperte da garanzia.
Tuttavia, il supporto può essere preso in considerazione solo per un apparecchio di illuminazione acquistato meno di sei (6) mesi fa.
Oltre questo periodo non potranno essere accettati reclami relativi alla batteria.

7.3. Responsabilità aziendale

La Compagnia Lumihome non può essere ritenuto responsabile per:

di danno indiretto , immateriali o consequenziali, quali perdita di profitto, perdita operativa, perdita di dati o danno morale;
di conseguenze legate ad un uso improprio o mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza e manutenzione;
di ritardi o impossibilità di consegna a causa di un caso di forza maggiore , come definito dalla giurisprudenza francese (sciopero, catastrofe naturale, guerra, guasto ai trasporti, ecc.).

La responsabilità di Lumihome, tutte le cause combinate, lo è strettamente limitato all'importo totale dell'ordine pagato dall'Acquirente.

7.4. Tecnica limitante

I prodotti Lumihome rispettano la norme in vigore al momento della loro commercializzazione. Tuttavia, l'Acquirente è tenuto a verificare la compatibilità tecnica dell'apparecchiatura ordinata con la sua installazione elettrica o ambientale.

ARTICOLO 8: DATI PERSONALI

La Società si impegna a proteggere i dati personali dell'Acquirente, in conformità con l'art Legge sulla protezione dei dati e a Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) .
Per ulteriori informazioni l'Acquirente può consultare il Informativa sulla privacy disponibile sul sito.

ARTICOLO 9: LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali sono soggette a diritto francese .
In caso di controversia, a soluzione amichevole sarà ricercato prima di ogni azione legale.
Per qualsiasi domanda, contattateci a: contact@lumihome.com

ARTICOLO 10: MEDIAZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversia, l'Acquirente è invitato a contattare in via prioritaria il Servizio clienti Lumihome al fine di ricercare una soluzione amichevole.
Secondo l'articolo L612-1 del Codice del Consumo , l'Acquirente ha anche la possibilità di usufruire di un servizio gratuito mediatore del consumo approvato per qualsiasi controversia non risolta amichevolmente.
In assenza di un accordo amichevole, le controversie saranno soggette al tribunali competenti in conformità al diritto comune.