Politika navracení a vracení částek

Politika navracení a vracení částek

Článek 6: Právo na odstoupení od smlouvy, odvetná a odvetná opatření

6.1 Právo na odstoupení od smlouvy

v souladu s ustanoveními kodexu spotřebitele (články L221-18 a násl.), Kupující má lhůtu 14 (14) dnů od přijetí zboží nebo od přijetí nabídky na poskytování služeb k uplatnění jeho práva na odstoupení od smlouvy aniž by musel odůvodňovat důvody nebo zaplatit sankces výjimkou nákladů na vrácení, které zůstávají na jeho náklady.

Pokud lhůta čtrnácti dnů uplyne v sobotu, neděli nebo na dovolenou nebo na dovolenou, prodlužuje se do první pracovní den následující.

6.2 Režim náhrad

V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, Lumihome postupují co nejdříve, nejpozději však 14 dní od skutečného přijetí vrácených produktů do:

• jeden vrácenínebo vydání mít Celková částka vrácených svítidel (kromě nákladů na dodání).

Výrobky musí být: vrácen v perfektním stavu, Nepoužívá se, Nezměněnéa v jejich původní obal neporušený.
Pokud ne, bude aktivum systematicky vydáváno s odpočet za odpisy výrobku (úprava, nemožnost dalšího prodeje atd.).

Vydané aktivum je platné jeden měsíc (1) od data vydání a použitelné v jednom čase na místě www.lumihome.com.

Náklady na vrácení jsou zcela na úkor zákazníka.

6.3. Vrácení vadné položky / Postsled Sale Service (AVS)

V případě poruchy produktu nebo závady během záruční doby zajistí Lumihome:

• s opravy produktu nebo

• zvuk výměna proti stejnému nebo rovnocennému modelu.

Pro řízení projektu jsou nutná tato kritéria:

• Výrobek n nemodifikované, nerozmontované ani jinak neupravené ;

• Byl instalováno a používáno v souladu s pokyny výrobce ;

• n příslušenství nezbytné pro jeho provoz (transformátory, elektroinstalace, regulátory atd.) byly zakoupený z Lumihome nebo stejná značka.

Pokud ne, Lumihome si vyhrazuje právo výměna, oprava nebo vrácení.

Před každým podáním žádosti musí klient Kontaktovat službu poplašného systému vozidel Lumihome.
Jakmile je žádost validována, bude třeba produkt vrátit řádně zabaleno a chráněno, na adrese poskytované zákaznickým servisem.

6.4. Návrat výrobku, který není v souladu s objednávkou

V případě chyby při přípravě objednávky, Kupující má zpoždění 7 dní po obdržení informovat Lumihome.

V tom případě, náklady na vrácení ponese společnost Lumihomepokud:

• produkt je vrácen kompletní a v perfektním stavu ;

• Nebyl. poškozené, solené nebo použité.

Veškeré vrácené zboží, které je neúplné, poškozené, poškozené nebo nevyhovující, nebude vráceno.