Kontakt
KontoALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 2025
PRÄAMBEL
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen :
Die Gesellschaft Lumihome, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 700.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Évry unter der Nummer 880 752 266 R.C.S. Évry, im Folgenden "die Gesellschaft" genannt,
Und
Jede natürliche Person die einen Kauf über die Website tätigen www.lumihome-france.com und/oder www.lumihome.comim Folgenden als "der Käufer".
Die vorliegenden AGB sollen die Modalitäten des Fernabsatzes zwischen dem Unternehmen und dem Käufer von der Bestellung bis zur Zahlung und Lieferung festlegen.
Sie regeln alle Schritte, die für die Aufgabe einer Bestellung erforderlich sind, und gewährleisten deren Nachverfolgung.
Die Aufgabe einer Bestellung auf der vom Unternehmen herausgegebenen Internetseite setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen voraus.
Der Käufer erklärt, dass er mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist oder über eine elterliche Genehmigung verfügt, um eine Bestellung auf der Website zu tätigen.
ARTIKEL 1: KONFORMITÄT UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Die vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Konsultation durch den Käufer auf der Website aufgeführt sind.
Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände zum Verkauf angeboten. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informiert das Unternehmen den Käufer so schnell wie möglich per E-Mail. Der Käufer kann dann ein Produkt von gleicher Qualität und gleichem Preis wählen oder seine Bestellung stornieren.
Die Beschreibungen und Fotografien der auf der Website vorgestellten Produkte dienen der Information und sind nicht vertraglich bindend.
ARTIKEL 2: PREIS
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (TTC), einschließlich der Mehrwertsteuer, und ohne Beteiligung an den Versandkosten.
Im Falle einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes können diese Änderungen ohne vorherige Ankündigung auf den Preis der Artikel umgelegt werden.
WEEE-Ökobeitrag: LED-Glühbirnen
Gemäß den Umweltbestimmungen ist ein Beitrag zur Entsorgung von Elektroschrott in den angezeigten Preisen enthalten.
Werbeangebote :
Jeder neue Kunde erhält ein Willkommensangebot, das auf den Gesamtbetrag seiner ersten Bestellung anwendbar ist.
- Außerhalb der gesetzlichen Ausverkaufszeiten behält sich Lumihome das Recht vor, das ganze Jahr über verschiedene Werberabatte oder kommerzielle Vorteile anzubieten, ohne vorherige Ankündigung und gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website festgelegten Bedingungen.
In Bezug auf"Bundle"-Angebote (mehrere Produkte zusammen in einem Paket, mit einem besonderen Vorteil (Rabatt, geschenktes Produkt, etc.)) sind diese nicht mit dem Willkommensangebot oder anderen laufenden Rabatten oder Aktionen kumulierbar.
Werbeangebote sind gültig, solange der Vorrat reicht und für den Zeitraum, der zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website angegeben ist.
ARTIKEL 3: ZAHLUNG (SICHERE ZAHLUNG)
Die Bezahlung der Bestellungen kann per :
- Bankkarte
- PayPal-Service
- Scheck (ausgestellt auf die Firma Lumihome)
- Banküberweisung
Bestellungen, die per Scheck bezahlt werden, werden nach Eingang der Zahlung bearbeitet, die sofort eingezogen wird.
Bei Zahlungen über PayPal werden die Bankdaten direkt von PayPal verwaltet und sind für das Unternehmen nicht zugänglich.
Gemäß Artikel L.441-6 des Handelsgesetzbuchs führt jeder Zahlungsverzug zur Anwendung einer Entschädigung, die mit dem Dreifachen des geltenden gesetzlichen Zinssatzes berechnet wird, sowie einer Pauschalentschädigung von 40 Euro für Einziehungskosten.
ARTIKEL 4: BESTELLUNG
Jede Bestellung gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der Preise, Produktbeschreibungen und dieser AGB.
Nach Bestätigung der Bestellung sendet das Unternehmen eine Bestätigungs-E-Mail an den Käufer.
ARTIKEL 5: VERSAND & LIEFERUNG
Die Bestellungen werden an die vom Käufer angegebene Adresse versandt.
Bestellungen, die auf Lager sind, werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) versandt.
Die Lieferung erfolgt per CHRONOPOST® Relais oder GEODIS an die Haustür.
Bearbeitungs- und Liefergebühren
Die Bearbeitungsgebühren umfassen Verpackung, Handhabung und Porto. Sie variieren je nach der gewählten Versandart und dem Zielort.
Beschleunigte Lieferung LUMIPRIME
Domizil LUMIPRIME: Beschleunigte Lieferung versandt 24 Stunden: 12,90€ nur in Kontinentalfrankreich.
Wir haben einen Vertrag über Expresslieferungen innerhalb von 1 Werktag mit unseren Partnerspediteuren Geodis und Chronopost.
Bestellungen, die vor 12 Uhr (Montag bis Donnerstag) mit der Option LUMIPRIME aufgegeben werden, werden gemäß diesem Vertrag noch am selben Tag vorbereitet und an unsere Spediteure übergeben, damit die Lieferung bereits am nächsten Tag (außer an Wochenenden und Feiertagen) erfolgt.
Bestellungen, die freitags vor 12 Uhr mit der Option LUMIPRIME aufgegeben werden, werden noch am selben Tag vorbereitet und an unsere Spediteure übergeben, damit sie ab Montag ausgeliefert werden können.
Bestellungen, die am Samstag und Sonntag mit der Option LUMIPRIME aufgegeben werden, werden am Montag vorbereitet und an diesem Tag für eine Lieferung ab Dienstag abgegeben.
Lumihome verpflichtet sich, die Fristen für die Vorbereitung und den Versand bis zur Übergabe des Pakets an den Spediteur einzuhalten. Trotz dieser Verpflichtungen kann Lumihome jedoch nicht für eine eventuelle Verzögerung haftbar gemacht werden, die Geodis oder Chronopost zuzuschreiben ist (Zwischenfall bei der Tour, Streik, Wetterbedingungen, Überlastung usw.).
Im Falle einer Verspätung bleibt das Paket auf dem Expressweg vorrangig und wird so schnell wie möglich zugestellt. Eine Rückerstattung der Lumiprime-Gebühren kann nicht beansprucht werden, wenn die Bestellung tatsächlich rechtzeitig an den Spediteur weitergeleitet wurde.
Nicht abgeholte Bestellungen
Jede Bestellung, die nicht innerhalb der vorgegebenen Frist am Relais-Punkt abgeholt wird, wird automatisch vom Transporteur an Lumihome zurückgeschickt, der den Empfänger per E-Mail oder SMS benachrichtigt.
Der Kunde kann dann den Kundenservice von Lumihome :
-
eine erneute Zusendung des Pakets, die Versandkosten zur Folge hat, die ausschließlich von ihm zu tragen sind.
Klausel: Vom Kunden getätigte Ausfuhren - Mehrwertsteuer
Die von Lumihome.com getätigten Verkäufe gelten als in das französische Mutterland geliefert und unterliegen der französischen Mehrwertsteuer gemäß der geltenden Gesetzgebung.
Falls ein Kunde nach der Lieferung selbst den Versand der Waren in ein Gebiet organisiert, das nicht der französischen Mehrwertsteuer unterliegt (DOM usw.), berechtigt dieser Vorgang nicht zu einer Rückerstattung oder Steuerbefreiung, es sei denn, es wurde vorher schriftlich vereinbart.
Jeder Kunde, der von einer Mehrwertsteuerbefreiung profitieren möchte, muss Lumihome vor Abschluss des Verkaufs darüber informieren und die entsprechenden Nachweise erbringen. Andernfalls unterliegt der Verkauf weiterhin der französischen Mehrwertsteuer.
ARTIKEL 6: WIDERRUFSRECHT
Gemäß dem Gesetz kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Begründung oder Strafe, abgesehen von den Kosten für die Rücksendung.
Eine Gutschrift oder Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, vorausgesetzt, das Produkt wurde in einwandfreiem Zustand empfangen.
ARTIKEL 7: GARANTIE UND HAFTUNG
7.1. Gesetzliche Garantien
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen profitieren die von Lumihome verkauften Produkte :
-
die gesetzliche Konformitätsgarantie nach den Artikeln L217-3 bis L217-14 des Verbraucherschutzgesetzes, die es dem Käufer ermöglicht, ohne Kosten die Reparatur oder den Ersatz des gelieferten nicht konformen Produkts zu erhalten. Wenn diese Lösungen nicht möglich sind, kann der Käufer eine Preisminderung oder die Stornierung des Verkaufs verlangen;
-
der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs, die im Falle eines Mangels gilt, der das Produkt für den Zweck, für den es bestimmt ist, ungeeignet macht.
Diese Garantien gelten unabhängig von jeglicher kommerziellen Garantie, die eventuell von Lumihome angeboten wird.
Für Garantieansprüche muss der Käufer den Kundenservice unter der folgenden Adresse kontaktieren: sav@lumihome.comSie müssen die Bestellnummer angeben und Fotos des betreffenden Produkts beifügen.
7.2. Gewährleistungsausschlüsse
Die Garantien umfassen nicht :
-
Schäden, die auf eine unsachgemäße Installation oder eine Verwendung zurückzuführen sind, die nicht mit der Anleitung oder den Spezifikationen des Produkts übereinstimmt;
-
Beschädigungen durch externe Ursachen (Sturz, Stoß, übermäßige Feuchtigkeit, elektrische Überspannung usw.) ;
-
Eingriffe, Reparaturen oder Änderungen, die von einem nicht von Lumihome autorisierten Dritten durchgeführt wurden;
-
normale Abnutzung des Produkts oder natürliche Alterung der Bestandteile ;
-
für die Solarproduktreihen von Lumihome sind die Batterien, die als Verbrauchsmaterial betrachtet werden, nicht von der Garantie abgedeckt.
Allerdings kann eine Kostenübernahme nur für eine Leuchte in Betracht gezogen werden, die vor weniger als sechs (6) Monaten gekauft wurde.
Nach Ablauf dieser Frist können keine Ansprüche in Bezug auf die Batterie mehr akzeptiert werden.
7.3. Haftung der Gesellschaft
Die Lumihome Gesellschaft kann nicht haftbar gemacht werden:
-
indirekte, immaterielle oder Folgeschäden, wie entgangener Gewinn, Betriebsausfall, Datenverlust oder moralische Schäden;
-
Folgen einer unsachgemäßen Verwendung oder der Nichtbeachtung von Sicherheits- und Pflegehinweisen ;
-
Lieferverzögerungen oder -unmöglichkeiten aufgrund höherer Gewalt, wie sie von der französischen Rechtsprechung definiert wird (Streik, Naturkatastrophen, Krieg, Transportpannen usw.).
Die Haftung von Lumihome, unabhängig von der Ursache, ist strikt auf den Gesamtbetrag der vom Käufer bezahlten Bestellung begrenzt.
7.4. Technische Beschränkung
Die Produkte von Lumihome entsprechen den zum Zeitpunkt ihrer Vermarktung gültigen Normen. Der Käufer ist jedoch dafür verantwortlich, die technische Kompatibilität des bestellten Materials mit seiner Elektro- oder Umweltinstallation zu überprüfen.
ARTIKEL 8: PERSÖNLICHE DATEN
Das Unternehmen verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Käufers gemäß dem französischen Datenschutzgesetz ( Loi Informatique et Libertés ) und der Allgemeinen Datenschutzverordnung (Règlement Général sur la Protection des Données, RGPD) zu schützen.
Für weitere Informationen kann der Käufer die auf der Website verfügbare Datenschutzrichtlinie einsehen.
ARTIKEL 9: ANWENDBARES RECHT
Diese AGB unterliegen dem französisches Recht.
Im Streitfall kann eine einvernehmliche Lösung wird vor jeder rechtlichen Maßnahme gesucht.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an : [email protected]
ARTIKEL 10: VERMITTLUNG BEI STREITIGKEITEN
Im Falle einer Streitigkeit wird der Käufer gebeten, sich zunächst an den Lumihome Kundenservice zu wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Gemäß Artikel L612-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer außerdem die Möglichkeit, sich bei Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, kostenlos an einen anerkannten Verbraucherschlichter zu wenden.
Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden, werden die Streitigkeiten den zuständigen Gerichten gemäß dem allgemeinen Recht vorgelegt.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an uns unter : [email protected]
