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Ihre Bestellung wird von unserer Logistikabteilung innerhalb von 48/72 Stunden bearbeitet und versendet, außer an Wochenenden und Feiertagen!

Lieferung nach Frankreich (Metropolitan) :

• Point-relais: Versand innerhalb von 48/72 Stunden: 9€. Angeboten ab einem Einkaufswert von 100€.
• Nach Hause: Lieferung versandt 48/72h: 9,90€. Angeboten ab einem Einkaufswert von 100€.
• Nach Hause LUMIPRIME* : Beschleunigte Lieferung versandt 24 Stunden: 12,90€.

• Nach Hause: Lieferung nach Hause versandt 24/48h: 12€. Kostenlos ab einem Einkaufswert von 100€.

• Nach Hause: Lieferung nach Hause versandt 24/48h: 12€. Kostenlos ab einem Einkaufswert von 100€.

Vereinigtes Königreich :

• Nach Hause: Lieferung nach Hause versandt 24/48h: 12€.

*Lieferklausel - Lumiprime-Service Wir verfügen über einen Vertrag für Expresslieferungen innerhalb von 1 Werktag mit unseren Partnerspediteuren Geodis und Chronopost. Bestellungen, die vor 12 Uhr (Montag bis Freitag) mit der Lumiprime-Option aufgegeben werden, werden gemäß diesem Vertrag noch am selben Tag vorbereitet und an unsere Spediteure übergeben, um eine Lieferung am nächsten Tag (außer an Wochenenden und Feiertagen) zu gewährleisten. Lumihome verpflichtet sich, die Vorbereitungs- und Versandzeiten bis zur Übergabe des Pakets an den Spediteur einzuhalten. Trotz dieser Verpflichtungen kann Lumihome jedoch nicht für eine eventuelle Verzögerung, die Geodis oder Chronopost zuzuschreiben ist (Zwischenfall auf der Tour, Streik, Wetterbedingungen, Überlastung usw.), haftbar gemacht werden. Im Falle einer Verspätung bleibt das Paket im Express-Kreislauf vorrangig und wird so schnell wie möglich zugestellt. Eine Rückerstattung der Lumiprime-Gebühren kann nicht beansprucht werden, wenn die Bestellung tatsächlich fristgerecht an den Spediteur weitergeleitet wurde.

Rücksendung eines defekten Artikels / Kundendienst :

Für defekte Produkte, die unter die Garantie fallen, bieten wir die Reparatur oder den Austausch gegen ein ähnliches Modell an, sofern das Produkt nicht verändert, auseinandergenommen und ordnungsgemäß verwendet wurde. Zubehör, das für den Betrieb des defekten Produkts erforderlich ist, muss auf unserer Website oder von derselben Marke gekauft worden sein. Wenden Sie sich an den Kundenservice, bevor Sie ein defektes Produkt zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, wir übernehmen jedoch die Kosten für den Rückversand des reparierten oder umgetauschten Produkts.

Rücksendung für Nichtkonforme Produkte :

Im Falle eines Fehlers unsererseits haben Sie 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, einen Rückgabewunsch zu melden. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückerstattet.

Rücksendung nach einem Widerruf :

Sie haben 14 Tage Zeit, um IhreBewertungen zu ändern. Wenden Sie sich an den Kundenservice, bevor Sie das Produkt in der Originalverpackung zurückschicken. Eine Gebühr von 5 Euro pro beschädigter Verpackung wird von der Rückerstattung abgezogen. Beschädigte oder benutzte Produkte werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, wenden Sie sich bitte an : [email protected]..