Contacto
CuentaPREÁMBULO
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican entre :
Lumihome, una Société par Actions Simplifiée (Sociedad por Acciones Simplificada), con un capital de 700.000 euros, inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés d'Évry con el número 880 752 266 R.C.S. Évry, denominada en lo sucesivo "la Sociedad",
Y
Toda persona física que realice una compra a través del sitio web www.lumihome-france.com y/o www.lumihome.com, en lo sucesivo denominado el "Comprador".
Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones de venta a distancia entre la Empresa y el Comprador, desde el pedido hasta el pago y la entrega. Regulan todas las etapas de la realización de un pedido y garantizan su seguimiento.
La realización de un pedido en el sitio web publicado por la Empresa implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
El Comprador declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica o la autorización parental para realizar un pedido en el sitio.
ARTÍCULO 1: CONFORMIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos a la venta por la Empresa son los que figuran en el sitio en la fecha de consulta por parte del Comprador.
Se ponen a la venta hasta fin de existencias. Si un producto no está disponible después de haber realizado un pedido, la Empresa informará al Comprador lo antes posible por correo electrónico. El Comprador podrá entonces elegir un producto de calidad y precio equivalentes o anular el pedido.
Las descripciones y fotografías de los productos presentados en el sitio se facilitan a título meramente informativo y no tienen valor contractual.
ARTÍCULO 2: PRECIOS
Los precios que figuran en el sitio se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, incluido el IVA, pero excluidos los gastos de envío.
En caso de modificación del tipo del IVA, estos cambios podrán reflejarse en el precio de los artículos sin previo aviso.
Ecocontribución de los RAEE: bombillas LED
De acuerdo con la normativa medioambiental, en los precios indicados se incluye una contribución para la eliminación de residuos de equipos eléctricos.
ARTÍCULO 3: PAGO (PAGO SEGURO)
Los pedidos pueden pagarse por :
- Tarjeta de crédito
- Servicio PayPal
- Cheque (a nombre de Société Lumihome)
- Transferencia bancaria
Los pedidos pagados con cheque se tramitan a la recepción del pago, que se cobra inmediatamente.
Para los pagos a través de PayPal, los datos bancarios son gestionados directamente por PayPal y no son accesibles para la Empresa.
De conformidad con el artículo L.441-6 del Código de Comercio francés, cualquier retraso en el pago dará lugar a la aplicación de una indemnización calculada al triple del tipo de interés legal vigente, así como una indemnización a tanto alzado de 40 euros en concepto de gastos de cobro.
ARTÍCULO 4: PEDIDOS
Todo pedido implica la aceptación expresa e irrevocable de los precios, las descripciones de los productos y las presentes CGC.
Una vez validado el pedido, la Empresa enviará un correo electrónico de confirmación al Comprador.
ARTÍCULO 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el Comprador.
Los pedidos en stock se envían en un plazo de 24 a 48 horas (excepto fines de semana y festivos). La entrega se realiza por CHRONOPOST® Relais, o GEODIS a domicilio.
Gastos de envío
Los costes incluyen el embalaje, la manipulación y los gastos de envío. Varían según el método de entrega y el destino.
Todo pedido no reclamado en el plazo fijado en el punto de relevo será automáticamente devuelto a Lumihome. En este caso, no se efectuará ningún reembolso. No obstante, el cliente podrá solicitar una nota de crédito válida durante un mes o un reenvío del paquete, este último sujeto a gastos de envío a cargo del cliente.
Cláusula: Exportaciones del cliente - IVA
Las ventas realizadas por Lumihome.com se consideran entregadas en Francia metropolitana y están sujetas al impuesto sobre el valor añadido (IVA) de conformidad con la legislación fiscal francesa vigente.
Si, después de la entrega, un cliente organiza la expedición o el transporte de la mercancía a un territorio no incluido en el ámbito de aplicación del IVA francés (como los departamentos de ultramar de Martinica, Guadalupe, Guayana Francesa, Reunión y Mayotte), esta operación posterior no da derecho al cliente al reembolso o a la deducción del IVA facturado, salvo acuerdo previo por escrito por nuestra parte.
Todo cliente que desee beneficiarse de una exención del IVA deberá informar a Lumihome.com antes de la conclusión de la venta y proporcionar todos los justificantes necesarios (documentos aduaneros, prueba de salida del territorio fiscal, etc.). En caso contrario, la venta seguirá estando sujeta al IVA francés.
ARTÍCULO 6: DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la ley, el Comprador dispone de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación ni penalización, aparte de los gastos de devolución de la mercancía.
Los productos sólo se reembolsarán en un plazo de 14 días, previa recepción del producto en perfecto estado.
ARTÍCULO 7: GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
La Empresa responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. La garantía no cubre los productos que hayan sido modificados, reparados o utilizados indebidamente.
Nuestras luminarias solares tienen una garantía de entre 2 y 5 años a partir de la fecha de compra, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L.217-1 y siguientes del Código de Consumo francés relativos a la garantía legal de conformidad.
Las luminarias se entregan con una batería de iones de litio (por ejemplo, 18650 - 2200 mAh), suministrada como consumible. Como pieza de desgaste, la batería no está cubierta por la garantía en caso de fallo debido al desgaste normal o a un uso inadecuado (por ejemplo, temperaturas extremas, almacenamiento prolongado sin recargar, etc.).
No obstante, la batería sigue estando cubierta por la garantía legal de conformidad en caso de defecto inicial, es decir, si se produce un mal funcionamiento como consecuencia de un defecto presente en el momento de la entrega de la mercancía.
Aparte de la garantía legal, no se aplica ninguna garantía comercial específica a la batería.
ARTÍCULO 8: DATOS PERSONALES
La Empresa se compromete a proteger los datos personales del Comprador, de conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos.
ARTÍCULO 9: LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes CGC se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender acciones legales.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
