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Les informations à trouver avant de commander
Recherchez la facture ou le récapitulatif de commande, la notice et les indications accessibles du luminaire. Notez la référence entière, la hauteur et la finition. Prenez une vue d’ensemble et des photos des inscriptions que vous pouvez lire sans ouvrir une partie électrique. Si ces informations manquent, signalez-le au vendeur : l’absence de référence est une question d’identification à résoudre, pas une raison de deviner le circuit.
Le SKU actuel PYR-40N correspond à une variante noire de la PYRAMIDE 1000 classique. PYR-60N désigne l’option noire de 60 cm sur cette même fiche. PYR-40N-SE est la borne avec détecteur. Le suffixe et la fiche associée ont donc de l’importance. Ne supprimez pas une partie de la référence lorsque vous demandez une pièce.
Le code-barres, l’année de commande et les photos complètent le dossier, mais aucun de ces éléments n’est, isolément, une preuve que deux modules sont interchangeables. Des variantes commercialisées sous un nom stable peuvent avoir des caractéristiques ou des documents différents. Une demande utile rapproche plusieurs éléments plutôt que de s’appuyer sur un seul souvenir.
Repérer les familles qui ne doivent pas être confondues
| Famille actuelle | Informations de fiche | Vérification avant remplacement |
|---|---|---|
| 1000 classique | 230 V AC ; 40/60 cm ; 10 W ; tête annoncée remplaçable. | Génération, pièce exacte et montage admis. |
| 1000 avec détecteur | 230 V AC ; PYR-40N-SE ; 40 cm ; modes 200–1000 lm. | Fonctions à conserver et pièce compatible avec cette version. |
| 1500 | 230 V AC ; 80 cm ; 12 W ; LED indiquées non remplaçables. | Procédure de service pour ce luminaire, sans copier celle du 1000. |
| 1000 piscine 12 V | 12 V AC et accessoires propres à cette fiche. | Alimentation et interface exactes ; pas de substitution par le 230 V. |
La version 12 V AC ressemble à la version secteur mais n’appartient pas au même montage. Un connecteur d’apparence semblable ne prouve pas sa tension admissible ni la compatibilité de l’ensemble. Faites identifier le réseau par la personne qui en connaît l’installation si votre document ne permet pas de le déterminer.
Pour la PYRAMIDE 1500, la fiche actuelle indique des LED non remplaçables. Le fait que la notice d’une 1000 décrit une platine de remplacement ne permet pas de conclure à la même opération sur la 1500. Distinguer ces familles évite une commande de pièce qui ne répond pas à votre appareil.
Ce que signifie une source remplaçable sur vos documents
La fiche actuelle du 1000 classique indique une tête remplaçable. La notice Lumihome consultée pour le 40 cm mentionne, elle, des modules LED de remplacement et une platine à demander au point de vente. Ces formulations ne désignent pas nécessairement le même ensemble livré à toutes les générations. Demandez si la pièce proposée est une tête complète, un module ou une platine, et pour quelle référence précise elle est autorisée.
La notice consultée indique 30 LED et 9,5 W ; le produit actuel indique 32 LED et 10 W. Ce décalage donne une raison de faire confirmer la génération. Il ne permet pas de dire quelle année a changé le produit, ni qu’une platine 30 LED fonctionne dans une tête 32 LED. Conservez les deux documents pour expliquer la différence au service client, plutôt que de retenir le chiffre le plus proche de votre souvenir.
Au 13 octobre 2026, l’inventaire public consulté comporte 157 produits et ne permet pas d’identifier une fiche de pièce PYRAMIDE avec un SKU de remplacement confirmé. Cela ne prouve pas que le service après-vente ne dispose d’aucune pièce. La mention de disponibilité dans une notice ne prouve pas non plus qu’une pièce précise est en stock aujourd’hui. Nous vous dirigeons donc vers une confirmation de référence, pas vers un lien de module inventé.
Décrire ce que vous voulez remplacer
Si une borne ne fonctionne plus, décrivez le symptôme sans ouvrir le circuit : appareil isolé ou plusieurs lumières concernées, apparition après un changement connu, état observé de la commande. Un problème commun à plusieurs appareils peut demander un contrôle du réseau plutôt qu’une commande de plusieurs têtes. En cas de protection déclenchée, de dommage visible ou de suspicion d’eau dans l’appareil, cessez les essais et faites intervenir un professionnel.
Si la borne fonctionne mais que vous voulez harmoniser ou compléter une rangée, la demande est différente. Notez la hauteur, la finition, la couleur de lumière et l’effet attendu au nouvel emplacement. Le guide des hauteurs prépare la place ; il ne valide pas un échange de tête entre deux appareils. La comparaison 1000/1500 et sources des bornes aide à comprendre les options actuelles.
Pour un modèle à détecteur, demandez explicitement que les fonctions de détection et de modes restent conformes à la référence. La fiche des quatre modes vous permet de décrire le comportement observé. Une tête du modèle classique ne doit pas être présentée comme une solution équivalente sans confirmation.
Le dossier de demande de pièce ou de remplacement
| Champ à compléter | Votre information |
|---|---|
| Commande et date | Numéro et année : ______ |
| Référence complète | SKU, code-barres accessible, hauteur, finition : ______ |
| Document | Notice reçue et caractéristiques qui y figurent : ______ |
| Installation | Tension documentée ou identification à demander : ______ |
| Objet de la demande | Pièce, réparation, appareil complet ou ajout à une rangée : ______ |
| Symptôme ou objectif | Ce qui se passe et les appareils concernés : ______ |
| Photos | Ensemble, inscriptions accessibles, contexte du pied : ______ |
| Confirmation demandée | Pièce exacte, génération, opération et personne habilitée : ______ |
Vous pouvez transmettre ce dossier au service client Lumihome. Une formulation précise serait : « Je possède la référence indiquée ci-dessus, avec cette notice et cette date de commande. Je souhaite remplacer cet élément. Merci de confirmer la référence de pièce, sa compatibilité et les conditions d’intervention. » Ce texte est un modèle de demande, pas une autorisation de démontage.
Si la solution proposée est une borne complète
Comparez la nouvelle fiche avec votre dossier : tension, hauteur, finition et service lumineux. Faites également confirmer les cotes de platine et l’accès au boîtier. Une section de corps identique de 8 × 8 cm ne garantit pas que tous les perçages de l’ancien pied correspondent. Le guide du support détaille ces informations à demander.
Ne supposez pas que la nouvelle borne préservera un mode, une temporisation ou la teinte exacte de LED anciennes. Si vous remplacez un point d’une rangée, regardez la lumière utile et la vue depuis la maison après la pose réalisée et contrôlée. Une différence apparente peut venir du modèle, de la végétation ou de l’état des autres luminaires ; elle ne se corrige pas automatiquement en changeant toutes les puissances.
Gardez enfin la référence de la pièce ou du luminaire finalement validé, le document correspondant et la date d’intervention. Cette trace servira à la prochaine demande et permettra de distinguer l’état d’origine de l’élément remplacé.
Sources et limites. Fiches françaises des quatre familles citées, catalogue public et notice Lumihome PYRAMIDE 1000 / 40 cm, consultés le 13 octobre 2026. Aucune table de compatibilité de générations, pièce publique confirmée ou procédure de démontage universelle n’a été obtenue. Ce guide permet de préparer une décision et une demande de service ; il ne transforme pas la remplaçabilité annoncée en compatibilité de toute la gamme.
