NYXO buitenwandlamp zwart

Wij accepteren de volgende betaalmethoden om uw aankopen te vergemakkelijken:

• Carte Bleue
• PayPal
• Betaling in 3 of 4 termijnen met Alma
• Bankoverschrijving (op aanvraag bij de verkoopafdeling)

Betalingsvoorwaarden met Alma:

• Betaal in 3 termijnen zonder kosten
• Betaal in 4 termijnen met 1,54% kosten over het aankoopbedrag

Uw bestelling wordt binnen 48/72 uur verwerkt en verzonden door onze logistieke afdeling, uitgezonderd weekends en feestdagen!

Levering in Europees Frankrijk:

• Afhaalpunt: Verzonden binnen 48/72 uur: €11. Gratis vanaf €150 aankoop
• Thuisbezorging: Verzonden binnen 48/72 uur: €11,90. Gratis vanaf €150 aankoop
• Thuisbezorging LUMIPRIME*: Versnelde levering verzonden binnen 24 uur: €14,90.

*Leveringsvoorwaarden – Lumiprime-service Wij beschikken over een contract voor expreslevering binnen 1 werkdag met onze transportpartners Geodis en Chronopost. Bestellingen die vóór 12.00 uur (van maandag tot vrijdag) worden geplaatst met de optie Lumiprime, worden conform dit contract op dezelfde dag klaargemaakt en overgedragen aan onze vervoerders, om levering vanaf de volgende dag te garanderen (uitgezonderd weekends en feestdagen). Lumihome verbindt zich ertoe de voorbereidings- en verzendingstermijnen na te leven tot aan de overdracht van het pakket aan de vervoerder. Een eventuele vertraging die te wijten is aan Geodis of Chronopost (incidenten tijdens de route, stakingen, weersomstandigheden, overbelasting, enz.) kan echter niet leiden tot de aansprakelijkheid van Lumihome. In geval van vertraging blijft het pakket prioriteit genieten in het expresnetwerk en zal het zo snel mogelijk worden afgeleverd. Er kan geen terugbetaling van de Lumiprime-kosten worden geëist als de bestelling tijdig aan de vervoerder is overgedragen.

Retourneren van een defect artikel / Klantenservice :

Voor producten die defect zijn binnen de garantieperiode bieden wij reparatie of omruiling voor een soortgelijk model aan, op voorwaarde dat het product niet is aangepast of gedemonteerd en correct is gebruikt. Accessoires die nodig zijn voor de werking van het defecte product moeten op onze site zijn gekocht of van hetzelfde merk zijn. Neem contact op met de klantenservice voordat u een defect product retourneert. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, maar wij nemen de verzendkosten voor het geretourneerde of omgeruilde product voor onze rekening.

Retourneren van een niet-conform product :

In geval van een fout van onze kant heeft u 14 dagen na ontvangst de tijd om een retourverzoek in te dienen. Wij nemen de retourkosten voor onze rekening. Onvolledige, beschadigde of bevuilde producten worden niet terugbetaald.

Retourneren na herroeping :

U heeft 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen. Neem contact op met de klantenservice voordat u het product in de originele verpakking retourneert. Er worden kosten van 5 euro per beschadigde verpakking ingehouden op de terugbetaling. Beschadigde of gebruikte producten worden niet terugbetaald. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Voor elk retourverzoek kunt u contact opnemen met: contact@lumihome.com.