Lumihome cadeaubon

Wij accepteren de volgende betaalmethoden om uw aankopen te vergemakkelijken:

• Carte Bleue
• PayPal
• Betaling in 3 of 4 termijnen met Alma
• Bankoverschrijving (op aanvraag bij de verkoopafdeling)

Betalingsvoorwaarden met Alma:

• Betaal in 3 termijnen zonder extra kosten
• Betaal in 4 termijnen met 1,54% kosten over het aankoopbedrag

Uw bestelling wordt binnen 48/72u verwerkt en verzonden door onze logistieke dienst, uitgezonderd weekends en feestdagen!

Levering Frankrijk (metropolitaan) :

• Afhaalpunt : Levering verzonden in 48/72u : 11€. Gratis vanaf 150€ aankoop
• Thuisbezorging : Levering verzonden in 48/72u : 11,90€. Gratis vanaf 150€ aankoop
• Thuisbezorging LUMIPRIME* : Versnelde levering verzonden in 24u : 14,90€.

*Leveringsclausule – Service Lumiprime Wij beschikken over een contract voor expresslevering binnen 1 werkdag met onze transportpartners Geodis en Chronopost. Bestellingen geplaatst vóór 12 uur (van maandag tot vrijdag) met de optie Lumiprime worden op dezelfde dag voorbereid en overhandigd aan onze transporteurs, conform dit contract, om levering vanaf de volgende dag te garanderen (uitgezonderd weekends en feestdagen). Lumihome verbindt zich ertoe de voorbereidings- en verzendingstermijnen na te leven tot aan de overdracht van het pakket aan de transporteur. Ondanks deze verplichtingen kan Lumihome echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen die te wijten zijn aan Geodis of Chronopost (incidenten onderweg, stakingen, weersomstandigheden, overbelasting, enz.). In geval van vertraging blijft het pakket prioritair in het expressnetwerk en zal het zo spoedig mogelijk worden geleverd. Er kan geen terugbetaling van de Lumiprime-kosten worden geëist indien de bestelling tijdig aan de transporteur is overgedragen.

Retourneren van een defect artikel / Klantenservice :

Voor producten die defect zijn binnen de garantieperiode bieden wij reparatie of omruiling voor een soortgelijk model aan, op voorwaarde dat het product niet is aangepast of gedemonteerd en correct is gebruikt. Accessoires die nodig zijn voor de werking van het defecte product moeten op onze site zijn gekocht of van hetzelfde merk zijn. Neem contact op met de klantenservice voordat u een defect product retourneert. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, maar wij dekken de verzendkosten voor het terugsturen van het gerepareerde of omgeruilde product.

Retourneren van een niet-conform product :

In geval van een fout van onze kant heeft u 14 dagen na ontvangst de tijd om een retourverzoek in te dienen. Wij nemen de retourkosten voor onze rekening. Onvolledige, beschadigde of bevuilde producten worden niet terugbetaald.

Retourneren na herroeping :

U heeft 14 dagen bedenktijd. Neem contact op met de klantenservice voordat u het product in de originele verpakking retourneert. Er worden kosten van 5 euro per beschadigde verpakking in mindering gebracht op de terugbetaling. Beschadigde of gebruikte producten worden niet terugbetaald. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Voor elk retourverzoek kunt u contact opnemen met: contact@lumihome.com.