ALMA lichtsnoer op zonne-energie

Wij accepteren de volgende betaalmethoden om uw aankopen te vergemakkelijken:

• Carte Bleue
• PayPal
• Betaling in 3 of 4 termijnen met Alma
• Bankoverschrijving (op aanvraag bij de verkoopafdeling)

Betalingsvoorwaarden met Alma:

• Betaal in 3 termijnen zonder kosten
• Betaal in 4 termijnen met 1,54% kosten over het aankoopbedrag

Uw bestelling wordt binnen 48/72 uur verwerkt en verzonden door onze logistieke afdeling, exclusief weekends en feestdagen!

Levering in Frankrijk (metropolitaan) :

• Afhaalpunt : Verzending binnen 48/72 uur : €11. Gratis vanaf €150 aankoop
• Thuisbezorging : Verzending binnen 48/72 uur : €11,90. Gratis vanaf €150 aankoop
• Thuisbezorging LUMIPRIME* : Versnelde verzending binnen 24 uur : €14,90.

*Leveringsvoorwaarden – Lumiprime-service Wij beschikken over een contract voor expreslevering binnen 1 werkdag met onze transportpartners Geodis en Chronopost. Bestellingen die vóór 12.00 uur (van maandag t/m vrijdag) met de Lumiprime-optie worden geplaatst, worden conform dit contract op dezelfde dag voorbereid en overgedragen aan onze transporteurs, om levering vanaf de volgende dag te garanderen (exclusief weekends en feestdagen). Lumihome verbindt zich ertoe de voorbereidings- en verzendingstermijnen na te leven tot de overdracht van het pakket aan de transporteur. Ondanks deze toezeggingen kan Lumihome echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen die te wijten zijn aan Geodis of Chronopost (incidenten tijdens de route, stakingen, weersomstandigheden, drukte, enz.). In geval van vertraging blijft het pakket prioriteit genieten in het expresnetwerk en zal het zo spoedig mogelijk worden geleverd. Er kan geen terugbetaling van de Lumiprime-kosten worden geëist indien de bestelling tijdig aan de transporteur is overgedragen.

Retourneren van een defect artikel / Klantenservice :

Voor producten die defect zijn binnen de garantieperiode bieden wij reparatie of omruiling voor een soortgelijk model aan, op voorwaarde dat het product niet is gewijzigd of gedemonteerd en correct is gebruikt. De accessoires die nodig zijn voor de werking van het defecte product moeten op onze site of van hetzelfde merk zijn gekocht. Neem contact op met de klantenservice voordat u een defect product terugstuurt. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, maar wij dekken de verzendkosten voor het opnieuw versturen van het gerepareerde of omgeruilde product.

Retourneren van een niet-conform product :

In geval van een fout van onze kant heeft u 14 dagen na ontvangst de tijd om een retourverzoek in te dienen. Wij nemen de retourkosten voor onze rekening. Onvolledige, beschadigde of bevuilde producten worden niet terugbetaald.

Retourneren na herroeping :

U heeft 14 dagen bedenktijd. Neem contact op met de klantenservice voordat u het product in de originele verpakking terugstuurt. Er worden kosten van 5 euro per beschadigde verpakking in mindering gebracht op de terugbetaling. Beschadigde of gebruikte producten worden niet terugbetaald. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Voor elk retourverzoek kunt u contact opnemen met: contact@lumihome.com.