GENOVA led-zonnetafellamp

Wij accepteren de volgende betaalmethoden om uw aankopen te vergemakkelijken:

• Carte Bleue
• PayPal
• Betaling in 3 of 4 termijnen met Alma
• Bankoverschrijving (op aanvraag bij de verkoopafdeling)

Betalingsvoorwaarden met Alma:

• Betaal in 3 termijnen zonder kosten
• Betaal in 4 termijnen met 1,54% kosten over het aankoopbedrag

Uw bestelling wordt binnen 48/72 uur (exclusief weekenden en feestdagen) door onze logistieke afdeling verwerkt en verzonden!

Levering in Frankrijk (metropolitaan):

• Afhaalpunt: Verzending binnen 48/72 uur: €11. Gratis vanaf €150 aan aankopen
• Thuislevering: Verzending binnen 48/72 uur: €11,90. Gratis vanaf €150 aan aankopen
• Thuislevering LUMIPRIME*: Versnelde verzending binnen 24 uur: €14,90.

*Leveringsvoorwaarden – Lumiprime-service Wij beschikken over een contract voor expreslevering binnen 1 werkdag met onze vervoerspartners Geodis en Chronopost. Bestellingen die vóór 12.00 uur (maandag tot vrijdag) met de optie Lumiprime worden geplaatst, worden conform dit contract op dezelfde dag klaargemaakt en overgedragen aan onze vervoerders, om levering de volgende dag te garanderen (exclusief weekenden en feestdagen). Lumihome verbindt zich ertoe de voorbereidings- en verzendtijden te respecteren tot het moment dat het pakket aan de vervoerder wordt overhandigd. Ondanks deze toezeggingen kan Lumihome echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen die toe te schrijven zijn aan Geodis of Chronopost (incidenten tijdens de rit, stakingen, weersomstandigheden, drukte, enz.). In geval van vertraging blijft het pakket prioriteit genieten in het expresnetwerk en zal het zo snel mogelijk worden afgeleverd. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van de Lumiprime-kosten indien de bestelling tijdig aan de vervoerder is overgedragen.

Retourneren van een defect artikel / Klantenservice :

Voor producten die defect raken binnen de garantieperiode bieden wij reparatie of omruiling voor een soortgelijk model aan, op voorwaarde dat het product niet is aangepast of gedemonteerd en correct is gebruikt. De accessoires die nodig zijn voor de werking van het defecte product moeten op onze site zijn gekocht of van hetzelfde merk zijn. Neem contact op met de klantenservice voordat u een defect product retourneert. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, maar wij dekken de verzendkosten voor het terugsturen van het gerepareerde of omgeruilde product.

Retourneren van een niet-conform product :

In geval van een fout van onze kant heeft u 14 dagen na ontvangst de tijd om een retourverzoek in te dienen. Wij nemen de retourkosten voor onze rekening. Onvolledige, beschadigde of bevuilde producten worden niet terugbetaald.

Retourneren na herroeping :

U heeft 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen. Neem contact op met de klantenservice voordat u het product in de originele verpakking terugstuurt. Er worden kosten van 5 euro per beschadigde verpakking in mindering gebracht op de terugbetaling. Beschadigde of gebruikte producten worden niet terugbetaald. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Voor elk retourverzoek kunt u contact opnemen met: contact@lumihome.com.