
Batterie pour éclairage solaire Lumihome
Notre service client est disponible du Lundi au Vendredi, de 9h30 à 17h.
Batteries de remplacement pour les produits solaires Lumihome
Chaque produit solaire Lumihome fonctionne grâce à une batterie, qui est un consommable avec une durée de vie limitée. Si votre produit solaire Lumihome ne fonctionne plus correctement, il est fort probable que la batterie soit en cause.
Comment obtenir une batterie de remplacement ?
Pour commander une batterie de remplacement, contactez notre service client par e-mail à contact@lumihome.com ou par téléphone au 01 85 41 21 45. Notre service client est disponible du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 16h.
Veuillez s'il vous plaît indiquer le modèle de votre luminaire solaire lors de votre contact afin que nous puissions vous proposer la batterie adaptée le plus rapidement possible.
- Les caractéristiques de la batterie varient selon votre modèle de luminaire solaire.
- 1 batterie de remplacement pour éclairage solaire Lumihome
Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour faciliter vos achats :
- Carte Bleue
- PayPal
- Paiement en 3,4x avec Alma
- Virement Bancaire (sur demande auprès du service commercial)
Conditions de paiement avec Alma :
- Payez en 3x sans frais
- Payez en 4x avec 1,54% de frais du montant de l'achat
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Livraison
Votre commande est traitée et expédiée par notre service logistique sous 48/72h hors week-end et jours fériés !
Livraison France métropolitaine :
- Point-relais : Livraison expédiée en 48/72h : 11€. Offert à partir de 150€ d'achat
- Domicile : Livraison expédiée 48/72h : 11,90€. Offert à partir de 150€ d'achat
- Domicile LUMIPRIME* : Livraison accélérée expédiée 24h : 14,90€.
Belgique,
Luxembourg,
Suisse :
- Domicile : Livraison à domicile expédiée 24/48h : 12€. Offert à partir de 150€ d'achat.
Italie,
Allemagne,
Espagne,
Portugal :
- Domicile : Livraison à domicile expédiée 24/48h : 12€. Offert à partir de 150€ d'achat.
Royaume-Uni :
- Domicile : Livraison à domicile expédiée 24/48h : 12€.
*Clause de livraison – Service Lumiprime Nous disposons d’un contrat de livraison express en 1 jour ouvré avec nos transporteurs partenaires Geodis et Chronopost. Les commandes passées avant 12 h (du lundi au vendredi) avec l’option Lumiprime sont préparées et remises le jour même à nos transporteurs, conformément à ce contrat, afin de garantir une livraison dès le lendemain (hors week-end et jours fériés). Lumihome s’engage à respecter les délais de préparation et d’expédition, jusqu’à la remise du colis au transporteur. Toutefois, malgré ces engagements, un éventuel retard imputable à Geodis ou Chronopost (incident de tournée, grève, conditions météo, surcharge, etc.) ne saurait engager la responsabilité de Lumihome. En cas de retard, le colis reste prioritaire dans le circuit express et sera livré dans les plus brefs délais. Aucun remboursement des frais Lumiprime ne pourra être réclamé si la commande a bien été transmise au transporteur dans les délais prévus.
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Retours
Retour d'un Article Défectueux / S.A.V :
Pour les produits en panne sous garantie, nous proposons la réparation ou l'échange par un modèle similaire, à condition que le produit n'ait pas été modifié, démonté, et qu'il ait été correctement utilisé. Les accessoires nécessaires au fonctionnement du produit défectueux doivent être achetés sur notre site ou de la même marque. Contactez le service client avant de renvoyer un produit défectueux. Les frais de retour sont à la charge du client, mais nous couvrons les frais de réexpédition du produit réparé ou échangé.
Retour pour Produit Non Conforme :
En cas d'erreur de notre part, vous avez 14 jours après réception pour signaler un souhait de retour. Nous prenons en charge les frais de retour. Les produits incomplets, abîmés, ou salis ne seront pas remboursés.
Retour suite à une Rétractation :
Vous avez 14 jours pour changer d'avis. Contactez le service client avant de renvoyer le produit dans son emballage d'origine. Des frais de 5 euros par emballage endommagé seront déduits du remboursement. Les produits abîmés ou utilisés ne seront pas remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour toute demande de retour, contactez : contact@lumihome.com.
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J'ai eu un problème avec mes lampes solaires et le service après vente a été super efficace.
Retour rapide et tout fonctionne à nouveau.
Bravo à eux.
Bonjour,
Nous avons commandé plus de 60 luminaires pour un parc de Chateau, Le résultat et le rendu sont parfaits !
Les bornes Vénus, en l’occurrence , Sont très belles, mais également elles tiennent parfaitement la charge toute la nuit !
Le site Lumihome est Vraiment au top.
délais de livraison parfait, idem , Pour le service après-vente.
Bravo à l’équipe et son directeur.
Nous attendons les nouvelles bornes plus puissantes pour passer commande prochainement.
Bonjour ou Bonsoir la batterie correspond à ma demande et l’éclairage fonctionne de nouveau comme avant
Délai de livraison respectée !!!
Je vous le recommande
Service impec
Rapidité. Service impeccable.
TRES BON PRODUIT
ENVOI RAPIDE
Très bien
Service irréprochable, préviens quand les batteries sont disponibles et livraison hyper rapide. Merci et bravo
Produit attendu (piles de remplacement), délais de livraison, écoute : Tout parfait
très bonne enseigne livraison conforme délais respecte très bonne écoute du client un service après vente qui consacre du temps et des explications aux clients
