Devolução de um artigo defeituoso / Serviço pós-venda:
Para produtos avariados dentro da garantia, propomos a reparação ou a troca por um modelo semelhante, desde que o produto não tenha sido modificado nem desmontado e tenha sido utilizado corretamente. Os acessórios necessários ao funcionamento do produto defeituoso devem ser adquiridos no nosso site ou ser da mesma marca. Contacte o serviço de apoio ao cliente antes de devolver um produto defeituoso. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, mas suportamos os custos de reenvio do produto reparado ou substituído.
Devolução de produto não conforme:
Em caso de erro da nossa parte, dispõe de 14 dias após a receção para comunicar a intenção de devolver o produto. Suportamos os custos de devolução. Os produtos incompletos, danificados ou sujos não serão reembolsados.
Devolução por livre resolução:
Dispõe de 14 dias para mudar de ideias. Contacte o serviço de apoio ao cliente antes de devolver o produto na embalagem original. Será deduzido do reembolso um valor de 5 euros por embalagem danificada. Os produtos danificados ou utilizados não serão reembolsados. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
Para qualquer pedido de devolução, contacte: contact@lumihome.com.